А как управляем компанией и развиваем бизнес мы?
Компания PROGRESS постоянно движется вперёд, ставя всё более амбициозные цели и успешно их достигая.
OKR (Objectives and Key Results)— это методология управления целями, которая помогает компаниям, командам и сотрудникам:
- фокусироваться на главных задачах;
- регулярно замерять эффективность задач по средствам конкретных метрик
-
1. Objective
(Цель):
- Отвечает на вопрос: «Что мы хотим достичь?»
- Это вдохновляющая, цель без числовых показателей, которая мотивирует команду.
- Должна быть амбициозной, но достижимой, и направлять усилия.
- Пример: «Стать лидером в клиентском сервисе». -
2. Key Results
(Ключевые результаты):
- Отвечают на вопрос: «Как мы поймём, что цель достигнута?»
- Это конкретные, измеримые показатели, которые показывают прогресс.
- Обычно их 2–5 для одной цели, и они должны быть чёткими и ограниченными по времени.
При этом числовые метрики должны быть 3, если только 2 то все должны быть цифровыми (без вехи)
Проще говоря, это ответ на вопрос "СКОЛЬКО?".
Это измеримый, конкретный показатель, который можно выразить в числах, процентах или деньгах.
Его прогресс можно отслеживать непрерывно и он показывает, насколько вы приближаетесь к цели.
Примеры:
Это измеримый, конкретный показатель, который можно выразить в числах, процентах или деньгах.
Его прогресс можно отслеживать непрерывно и он показывает, насколько вы приближаетесь к цели.
Примеры:
- "Увеличить доход до 1 млн руб. в месяц"
- "Снизить количество ошибок в отчетах до 2%"
- "Привлечь 5000 новых подписчиков"
Проще говоря, это ответ на вопрос "ЧТО СДЕЛАНО?".
Это не число, а конкретное событие или готовый результат, который либо выполнен на 100%, либо нет.
Примеры:
Это не число, а конкретное событие или готовый результат, который либо выполнен на 100%, либо нет.
Примеры:
- "Запущен новый сайт"
- "Подписано соглашение с ключевым партнером"
- "Разработана и внедрена программа лояльности"
OKR PROGRESS
Повысить чистую прибыль компании
Повысить удовлетворенность клиентов
Повысить эффективность сотрудников
Как работает OKR?
Примеры OKR
Objective: Улучшить пользовательский опыт на нашем сайте.
Key Results:
1. Увеличить среднее время на сайте на 20%.
2. Снизить показатель отказов (bounce rate) до 30%.
3. Получить 500 положительных отзывов от пользователей за квартал.
Key Results:
1. Увеличить среднее время на сайте на 20%.
2. Снизить показатель отказов (bounce rate) до 30%.
3. Получить 500 положительных отзывов от пользователей за квартал.
Objective (Цель): Стать здоровее и энергичнее к концу года.
Key Results (Ключевые результаты):
1. Ходить в спортзал или заниматься спортом 3 раза в неделю (измеримо: 12 тренировок в месяц).
2. Снизить вес на 5 кг к концу года (конкретный показатель).
3. Пить 2 литра воды каждый день в течение 3 месяцев (ежедневная привычка).
4. Спать не менее 7 часов в сутки в 90% дней за квартал (отслеживаемый результат).
Key Results (Ключевые результаты):
1. Ходить в спортзал или заниматься спортом 3 раза в неделю (измеримо: 12 тренировок в месяц).
2. Снизить вес на 5 кг к концу года (конкретный показатель).
3. Пить 2 литра воды каждый день в течение 3 месяцев (ежедневная привычка).
4. Спать не менее 7 часов в сутки в 90% дней за квартал (отслеживаемый результат).
Это как список дел, где ты пишешь главную мечту и 2–3 конкретных способа проверить, что она сбылась.
Все в компании работают вместе, чтобы их достичь. Обычно это делается на 3 месяца, а потом проверяют, что вышло.
Все в компании работают вместе, чтобы их достичь. Обычно это делается на 3 месяца, а потом проверяют, что вышло.
Каждое из подразделений работает на достижение одного или нескольких OKR сразу,
для чего крайне ценно выстраивать эффективную коммуникацию и уметь договариваться
для чего крайне ценно выстраивать эффективную коммуникацию и уметь договариваться